Freiwilligenhandbuch

Dieses Handbuch wurde von der Organisation Mareena erstellt und ist ein zentrales Dokument für ihr Freiwilligenprogramm, das sich auf die Unterstützung von Geflüchteten durch individuelles Peer-to-Peer-Mentoring oder gemeinwesenorientiertes Engagement konzentriert. Ziel des Handbuchs ist es, Freiwillige auf erwartbare und unerwartete Situationen vorzubereiten, mit denen sie im Laufe ihres Engagements konfrontiert werden, und ihnen Hilfestellungen zur Bewältigung zu geben. Die Freiwilligen lernen ihre Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Erwartungen kennen und erhalten praxisnahe Tipps zur konkreten Unterstützung.
Das Handbuch enthält außerdem eine ausführliche Beschreibung der drei Freiwilligen-Typen, einen Verhaltenskodex, Abschnitte zu kultureller Vielfalt und Multikulturalismus, Herausforderungen bei der Unterstützung von Geflüchteten sowie Kommunikationstipps für schwierige Gespräche. Insgesamt stellt es einen wertvollen Leitfaden für Freiwillige während ihres gesamten Engagements mit Mareena dar.